Volg je bestelling
Vind alle informatie over het volgen van je pakket en de status van je bestelling.
Je trackingnummer ontvangen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link.
Inklapbare content
Waar vind ik mijn trackingnummer?
Waar vind ik mijn trackingnummer?
Bestellingen worden automatisch voorzien van een track & trace-link zodra ze zijn verzonden.
Wanneer ontvang ik mijn trackinginformatie?
Wanneer ontvang ik mijn trackinginformatie?
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verwerkt en onderweg is.
Mijn tracking wordt nog niet bijgewerkt, wat nu?
Mijn tracking wordt nog niet bijgewerkt, wat nu?
Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de tracking zichtbaar wordt.
Mijn pakket lijkt stil te staan, wat betekent dit?
Mijn pakket lijkt stil te staan, wat betekent dit?
Internationale zendingen kunnen soms tijdelijk vertraging oplopen tijdens het transport.
Mijn pakket is als geleverd gemarkeerd, maar ik heb niets ontvangen
Mijn pakket is als geleverd gemarkeerd, maar ik heb niets ontvangen
Controleer eerst je brievenbus, buren en afleverlocatie. Neem daarna contact met ons op.
Ik heb geen tracking e-mail ontvangen
Ik heb geen tracking e-mail ontvangen
Controleer je spamfolder. Kun je de e-mail niet vinden? Neem contact met ons op.
Hoe lang duurt de levering?
Hoe lang duurt de levering?
De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 9 werkdagen.
Waar kan ik hulp krijgen?
Waar kan ik hulp krijgen?
Je kunt ons bereiken via support@getmovex.com.