Alles over bestellingen & retouren
Inklapbare content
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd zolang ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem direct contact op met ons team. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op via support@getmovex.com en vermeld je bestelnummer. Ons team helpt je verder met de retourprocedure.
Wat is de retourtermijn?
Wat is de retourtermijn?
MOVEX™ biedt een 30 dagen risicovrije proefperiode vanaf de dag van ontvangst.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na goedkeuring van de retour wordt de terugbetaling verwerkt. Het bedrag staat doorgaans binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Wat als ik een verkeerd product heb ontvangen?
Wat als ik een verkeerd product heb ontvangen?
Neem contact op met ons team en voeg indien mogelijk een foto toe. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een oplossing.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Stuur een e-mail naar support@getmovex.com met foto's van het product en de verpakking.
Waar kan ik contact opnemen?
Waar kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via support@getmovex.com. Ons team helpt je zo snel mogelijk verder.